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窗友匯柒哥：

大家好，我是柒哥。今天我來(lái)到了杭州佰羅達(dá)系統(tǒng)門(mén)窗的專(zhuān)賣(mài)店。坐在我對(duì)面的就是佰羅達(dá)系統(tǒng)門(mén)窗的創(chuàng)始人——吳慶華吳總。

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佰羅達(dá)吳總：

大家好，我是吳慶華。很高興能與大家交流。

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窗友匯柒哥：

今天我們將圍繞杭州門(mén)窗市場(chǎng)及佰羅達(dá)品牌展開(kāi)探討。許多朋友對(duì)佰羅達(dá)和吳總本人的故事還不太熟悉，能否請(qǐng)您先為我們做個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹？

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佰羅達(dá)吳總：

好的。我自2000年踏入門(mén)窗行業(yè)，最初專(zhuān)注于鋁合金門(mén)窗領(lǐng)域。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上塑鋼門(mén)窗占主導(dǎo)地位，但它的材質(zhì)相對(duì)單薄，耐用性不足。之后隨著斷橋鋁門(mén)窗逐漸崛起，我們迅速抓住市場(chǎng)趨勢(shì)，轉(zhuǎn)型做斷橋鋁產(chǎn)品。

二十多年來(lái)，我們始終深耕這一領(lǐng)域，持續(xù)優(yōu)化工藝，不斷鉆研技術(shù)。如今專(zhuān)注于系統(tǒng)窗的研發(fā)與生產(chǎn)，致力于為用戶(hù)打造高端、實(shí)用的門(mén)窗整體解決方案。

Q

窗友匯柒哥：

也就是說(shuō)，您從2000年至今，25年如一日?qǐng)?jiān)守在門(mén)窗行業(yè)，從未偏離初心。

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佰羅達(dá)吳總：

沒(méi)錯(cuò)。我們?cè)?015年成立佰羅達(dá)這個(gè)門(mén)窗品牌，立志以更高標(biāo)準(zhǔn)打造系統(tǒng)窗，將“精細(xì)化”與“系統(tǒng)化”融入產(chǎn)品基因。

Q

窗友匯柒哥：

請(qǐng)您再為我們?cè)敿?xì)介紹一下佰羅達(dá)目前的品牌實(shí)力。

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佰羅達(dá)吳總：

佰羅達(dá)目前擁有4000平方米的門(mén)窗工廠和1萬(wàn)平方米的玻璃加工工廠。早期外購(gòu)玻璃，品質(zhì)難以滿(mǎn)足我們的要求。于是我們?cè)谇靶┠曜越瞬ＡЧS，又引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，確保產(chǎn)品從源頭到成品的全流程品質(zhì)可控，確保每一扇門(mén)窗都達(dá)到卓越標(biāo)準(zhǔn)。

Q

窗友匯柒哥：

現(xiàn)在佰羅達(dá)的市場(chǎng)布局是以杭州本地為主，對(duì)嗎？

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佰羅達(dá)吳總：

是的。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研后，我們發(fā)現(xiàn)南北方門(mén)窗需求呈現(xiàn)顯著的差異化特征：北方地區(qū)因受寒冷氣候影響，用戶(hù)更關(guān)注產(chǎn)品的保溫隔熱性能；南方市場(chǎng)則更側(cè)重于產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)與審美價(jià)值；而中部地區(qū)則需兼顧性能與顏值。佰羅達(dá)立足杭州，精準(zhǔn)洞察本地氣候與審美需求。

Q

窗友匯柒哥：

目前佰羅達(dá)的主要客戶(hù)群體是哪些？

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佰羅達(dá)吳總：

早期我們以服務(wù)終端散戶(hù)為主，針對(duì)小區(qū)換窗、陽(yáng)臺(tái)封裝等需求。隨著市場(chǎng)發(fā)展和客戶(hù)需求升級(jí)，我們逐步轉(zhuǎn)向大宅、高端自建房等定制化領(lǐng)域，如今已明確將業(yè)務(wù)重心定位在這部分。

Q

窗友匯柒哥：

我注意到，佰羅達(dá)展廳面積達(dá)600平方米，遠(yuǎn)超常規(guī)門(mén)店。當(dāng)初布局這么大規(guī)模的展廳，是基于怎樣的戰(zhàn)略考量？

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佰羅達(dá)吳總：

由于佰羅達(dá)定位中高端市場(chǎng)，客戶(hù)更看重品牌綜合服務(wù)能力。若缺乏匹配的實(shí)力，難以承接高端項(xiàng)目并保證質(zhì)量。通過(guò)打造大型展廳，我們不僅能全面展示產(chǎn)品體系與設(shè)計(jì)理念，更能為客戶(hù)提供沉浸式體驗(yàn)，直觀呈現(xiàn)門(mén)窗安裝后的空間效果，增強(qiáng)客戶(hù)信任感。

Q

窗友匯柒哥：

昨天參觀時(shí)，我發(fā)現(xiàn)展廳細(xì)節(jié)十分考究，比如綠植仿真度極高，窗框極窄設(shè)計(jì)讓視野格外通透，仿佛室內(nèi)外融為一體。

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佰羅達(dá)吳總：

這正是我們追求的“還原度”。做大宅的客戶(hù)很在意是否能一比一還原，他們希望裝上窗戶(hù)后，外面景色和家里看到的一模一樣。我們裝窗戶(hù)的時(shí)候，得確保站在窗前能直接看到外面的真實(shí)風(fēng)景，比如遠(yuǎn)處的山、近處的樹(shù)，或者小區(qū)里的花園，都得清清楚楚。還要考慮窗戶(hù)大小和位置合不合適，裝到家里后效果好不好，外面的景色能不能和家里搭起來(lái)。這些細(xì)節(jié)都要提前想清楚，讓客戶(hù)一眼就能想象出裝完以后的樣子，真正實(shí)現(xiàn)“所見(jiàn)即所得”的體驗(yàn)。

Q

窗友匯柒哥：

當(dāng)前杭州門(mén)窗市場(chǎng)現(xiàn)狀如何？

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佰羅達(dá)吳總：

全國(guó)市場(chǎng)雖面臨下行壓力，但我認(rèn)為門(mén)窗作為裝修中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，絕不能因成本壓縮而妥協(xié)。像杭州這里臺(tái)風(fēng)、暴雨頻繁，門(mén)窗的密封性、抗風(fēng)壓性能就至關(guān)重要。我們佰羅達(dá)堅(jiān)持選用材質(zhì)，以扎實(shí)的工藝細(xì)節(jié)保障產(chǎn)品耐用性，避免后期隱患。

Q

窗友匯柒哥：

在從業(yè)二十幾年的時(shí)間里，您服務(wù)了大概多少客戶(hù)？

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佰羅達(dá)吳總：

每年的話(huà)上萬(wàn)家庭應(yīng)該是有的。

Q

窗友匯柒哥：

那這些客戶(hù)一般是慕名而來(lái)的呢，還是說(shuō)轉(zhuǎn)介紹的比較多一些？

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佰羅達(dá)吳總：

30%-40%是轉(zhuǎn)介紹，也有一部分是自然流量，還有一部分是慕名而來(lái)的。

Q

窗友匯柒哥：

那復(fù)購(gòu)率還是不錯(cuò)的。您認(rèn)為佰羅達(dá)更大的優(yōu)勢(shì)是什么？

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佰羅達(dá)吳總：

我們佰羅達(dá)在本地服務(wù)方面有很大優(yōu)勢(shì)，自有工廠讓我們能快速響應(yīng)售后需求。相比從外地運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品，我們能提供更便捷的售后支持。如果安裝過(guò)程中遇到小問(wèn)題，可以時(shí)間解決；即便碰到復(fù)雜情況，也能快速調(diào)派技術(shù)人員處理，確保高效解決客戶(hù)的訴求，避免耽誤時(shí)間。

Q

窗友匯柒哥：

其實(shí)這就是本地化工廠最明顯的優(yōu)勢(shì)。很多品牌其實(shí)可以向佰羅達(dá)學(xué)習(xí)，專(zhuān)注本地市場(chǎng)，這是個(gè)明智的策略。這些年你在杭州將品牌經(jīng)營(yíng)得這么出色，口碑扎實(shí)穩(wěn)固，在同行中鮮有對(duì)手。未來(lái)您對(duì)品牌有何展望？

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佰羅達(dá)吳總：

當(dāng)前舊房改造需求激增，加之人們對(duì)品質(zhì)生活的追求，高端門(mén)窗市場(chǎng)潛力巨大。我們佰羅達(dá)用的都是材料，工藝細(xì)節(jié)很到位，做出來(lái)的門(mén)窗不僅結(jié)實(shí)耐用，隔音保溫效果特別出色。